Gội đầu dưỡng sinh đúng cách: quy trình chuẩn salon

Bạn đã từng ngồi ghế gội ở một tiệm nào đó, nhắm mắt lại, rồi mở mắt ra với cảm giác nhẹ bẫng cả người chưa? Còn lần khác, cũng gội, cũng xả, mà bạn chỉ muốn đứng dậy cho nhanh. Cùng một dịch vụ, hai cảm giác trái ngược. Khác biệt nằm ở tay nghề. Gội đầu dưỡng sinh đúng cách không phải là làm sạch tóc, mà là làm dịu một cái đầu đang mệt. Đó là lý do dịch vụ này giữ chân khách tốt hơn hầu hết dịch vụ khác trong salon.

Nếu bạn đang bắt đầu từ số 0, thầy nói thật lòng: đây là kỹ năng dễ vào nghề nhất, và cũng là kỹ năng nhiều bạn làm ẩu nhất. Bài này thầy đi từng bước, đúng như cách dạy trên ghế thật ở trung tâm.

Gội đầu dưỡng sinh khác gội thường ở chỗ nào?

Gội thường giải quyết cái bẩn. Gội dưỡng sinh giải quyết cái mệt. Cùng một chai dầu gội, nhưng mục tiêu khác nên cách làm khác hẳn.

• Thời lượng: gội thường có thể xong trong ít phút, gội dưỡng sinh cần đủ thời gian cho phần massage và bấm huyệt.
• Trọng tâm: gội thường tập trung vào thân tóc, gội dưỡng sinh tập trung vào da đầu, vai, cổ, gáy.
• Nhịp tay: gội thường nhanh và dứt khoát, gội dưỡng sinh chậm, đều, có tiết tấu như một bài nhạc.
• Kết quả khách nhớ: gội thường khách nhớ tóc sạch, gội dưỡng sinh khách nhớ cảm giác thư giãn và quay lại tìm đúng bạn.

Điểm mấu chốt: khách trả tiền cho cảm giác. Mà cảm giác thì đến từ đôi tay biết mình đang làm gì.

Quy trình gội đầu dưỡng sinh chuẩn salon, từng bước một

Đây là khung quy trình bạn có thể tập ngay hôm nay. Tập trên đầu người nhà trước, rồi mới lên khách.

1. Đón khách và hỏi trước. Hỏi da đầu có nhạy cảm không, có vết xước hay mụn không, thích lực mạnh hay nhẹ, nước ấm hay mát. Một câu hỏi lúc này tránh được một lời phàn nàn lúc sau.
2. Chải gỡ rối. Chải từ ngọn lên dần chân tóc để tóc không bị kéo giật. Khách rối tóc mà bạn chải từ chân là khách nhăn mặt ngay từ giây thứ mười.
3. Làm ướt tóc bằng nước ấm vừa. Ướt đều từ chân tóc tới ngọn, đặc biệt vùng gáy vì đây là chỗ hay bị bỏ sót.
4. Tạo bọt trước khi lên đầu. Đánh bọt trong lòng bàn tay rồi mới thoa. Bọt càng mịn, tay càng trượt êm, da đầu càng ít bị kéo rát.
5. Massage da đầu theo vòng tròn. Dùng phần thịt đầu ngón tay, không dùng móng. Đi theo vùng: trán lên đỉnh, hai bên thái dương, rồi vòng ra sau gáy.
6. Bấm các huyệt vùng đầu. Thái dương, đỉnh đầu, sau gáy. Ấn giữ vài nhịp rồi thả, lặp lại đều hai bên cho cân đối.
7. Thả lỏng vai và cổ. Đây là đoạn khách thích nhất mà thợ mới hay bỏ qua. Bóp nhẹ hai bên vai, miết dọc cơ cổ, đừng vội.
8. Xả sạch hoàn toàn. Xả kỹ vùng gáy và sau tai. Còn sót dầu là da đầu ngứa, khách về nhà mới biết và họ sẽ không quay lại.
9. Ủ dưỡng nếu có, xả lại. Thoa từ giữa thân tóc xuống ngọn, tránh dí sát chân tóc với tóc dầu.
10. Quấn khăn và kết thúc. Vỗ nhẹ báo hiệu đã xong, đỡ khách ngồi dậy từ tốn, đưa khăn lau mặt.

Massage và bấm huyệt thế nào cho đúng lực?

Câu hỏi thầy nghe nhiều nhất từ học viên mới. Không có con số cố định, nhưng có ba nguyên tắc bạn nhớ là đủ dùng.

• Lực đều hơn lực mạnh. Khách khó chịu vì tay lúc nặng lúc nhẹ chứ ít khi vì tay nhẹ.
• Chậm hơn nhanh. Tay nhanh tạo cảm giác gấp gáp, khách không thả lỏng được.
• Quan sát phản ứng. Vai khách gồng lên, mí mắt nhíu lại là dấu hiệu quá tay. Giảm lực ngay, đừng đợi khách lên tiếng.

Mẹo luyện tay của thầy: đặt bàn tay lên mặt bàn, tập ấn giữ theo nhịp đếm chậm mỗi tối vài phút. Nghe đơn giản nhưng đây là cách nhanh nhất để tay bạn có nhịp thay vì loạn xạ.

Những lỗi khiến khách một đi không trở lại

• Dùng móng tay cào da đầu. Lỗi số một, gây rát và có thể làm xước da.
• Nước quá nóng. Nóng làm da đầu khô và khách khó chịu ngay lập tức.
• Xả không sạch vùng gáy và sau tai.
• Nói chuyện liên tục trong lúc massage. Khách đến để nghỉ, không phải để tiếp chuyện.
• Bỏ qua vai cổ vì sợ mất thời gian. Đây chính là phần tạo khác biệt.
• Làm cho xong, không hỏi han một câu nào từ đầu đến cuối.

Không có năng khiếu thì học gội dưỡng sinh được không?

Được. Thầy nói thẳng: đây là kỹ năng của sự lặp lại, không phải của năng khiếu. Cắt tóc cần con mắt thẩm mỹ, còn gội dưỡng sinh cần đôi tay quen nhịp. Mà tay quen nhịp thì ai chăm tập cũng có.

Mỗi năm trung tâm đào tạo hơn 1.000 học viên cơ bản, rất nhiều bạn vào lớp chưa từng cầm kéo, chưa từng gội cho ai ngoài chính mình. Cái thiếu không phải là năng khiếu, mà là một người chỉ đúng chỗ sai ngay khi bạn vừa làm sai. Tự xem video một mình, bạn sai mà không biết mình sai, tập một tháng vẫn nguyên tật đó.

Về thời gian, bạn xem thêm bài học gội đầu dưỡng sinh mất bao lâu để hình dung lộ trình thực tế.

Lộ trình luyện tay cho người mới bắt đầu

Bạn không cần học hết mọi thứ cùng lúc. Đi theo bốn chặng này cho đỡ rối.

1. Chặng làm quen: thuộc thứ tự các bước, tập chải gỡ rối và tạo bọt cho thuần thục.
2. Chặng vào nhịp: tập massage vòng tròn đúng vùng, giữ lực đều, chưa cần nhanh.
3. Chặng huyệt đạo: học vị trí huyệt cơ bản, tập ấn giữ và thả theo nhịp.
4. Chặng trên khách thật: làm trọn quy trình trên người mẫu thật, có người đứng cạnh sửa từng động tác.

Chặng cuối là chặng quyết định. Tóc thật, da đầu thật, phản ứng thật. Không có gì thay thế được. Đó cũng là lý do ở trung tâm bạn thực hành trực tiếp trong môi trường salon Nhật Tâm với đội ngũ thợ thật, khách thật.

Gội dưỡng sinh giúp gì cho thu nhập và cho salon?

Với người mới, đây là cửa vào nghề. Bạn làm tốt phần gội, khách nhớ mặt bạn, quản lý nhớ tên bạn, rồi cơ hội học tiếp các kỹ thuật khó hơn tự đến.

• Là dịch vụ khách quay lại thường xuyên, nên xây được tệp khách quen cho riêng bạn.
• Là cơ hội tự nhiên để tư vấn thêm dịch vụ chăm sóc, dưỡng, phục hồi.
• Với chủ salon, đây là dịch vụ giữ nhịp doanh thu giữa các đợt cao điểm.

Muốn khai thác đúng phần tư vấn, bạn đọc thêm kỹ năng tư vấn khách hàng salon tóc. Còn nếu bạn đang tính mở tiệm, bài kinh nghiệm mở và quản lý salon tóc sẽ hữu ích.

Học ở đâu và học thế nào cho đỡ tốn?

Thầy chia làm hai đường, bạn chọn theo điều kiện của mình.

• Học miễn phí trước. Kéo Vàng chia sẻ nội dung học nghề tóc miễn phí trên các kênh mạng xã hội. Bạn xem, tập theo, tự đánh giá xem mình có hợp với nghề không. Không mất một đồng nào.
• Học trực tiếp tại trung tâm khi đã chắc. Có người sửa tay, có người mẫu thật, có môi trường salon thật. Học phí đang giảm 42%, từ 30.000.000đ còn 17.400.000đ, tặng trọn bộ dụng cụ học nghề.

Cách đỡ tốn nhất không phải là học rẻ nhất, mà là không phải học lại. Học sai nhịp tay rồi sửa lại còn mất thời gian hơn học đúng từ đầu.

Câu hỏi thường gặp

Gội đầu dưỡng sinh bao lâu một lần là hợp lý?

Tùy tình trạng da đầu và thói quen sinh hoạt của từng khách, phổ biến là 1 đến 2 lần mỗi tuần. Khách làm việc căng thẳng, hay đau mỏi vai gáy thường chọn tần suất dày hơn. Đây cũng chính là dịch vụ khách dễ quay lại nhất trong salon, nên bạn hãy chăm chút thật kỹ.

Da đầu nhạy cảm hoặc có gàu thì gội dưỡng sinh được không?

Vẫn làm được, nhưng phải giảm lực tay, dùng nước ấm vừa và tránh chà xát mạnh. Nếu da đầu có vết xước hở, mụn viêm hoặc tổn thương rõ, bạn nên khuyên khách xử lý ổn định trước rồi mới làm dịch vụ, đừng cố làm cho đủ lượt khách.

Người chưa từng làm tóc học gội dưỡng sinh có kịp không?

Kịp. Đây là kỹ năng dựa vào sự lặp lại chứ không dựa vào năng khiếu bẩm sinh. Điều quyết định là bạn được thực hành trên đầu thật và có người sửa ngay khi tay bạn đi sai. Rất nhiều học viên vào lớp từ con số 0 và đi lên từ chính vị trí này.

Học xong có tự mở dịch vụ tại nhà được không?

Nhiều bạn bắt đầu như vậy vì vốn đầu tư ban đầu nhẹ hơn mở tiệm lớn. Bạn cần chỗ gội gọn gàng, dụng cụ cơ bản và tay nghề đủ chắc để khách hài lòng ngay lần đầu. Quan trọng nhất vẫn là chất lượng tay nghề, vì tệp khách đầu tiên đến từ lời giới thiệu.