Cách phục hồi tóc hư tổn sau uốn nhuộm tẩy

Có một khoảnh khắc mà thợ tóc nào cũng từng gặp. Khách ngồi xuống ghế, gỡ búi tóc ra, rồi nhìn bạn bằng ánh mắt vừa ngại vừa hy vọng: “Em ơi tóc chị hỏng lắm rồi, cứu được không?”. Tóc tẩy quá tay, khô như rơm, chải một cái là rụng cả nắm. Nếu bạn biết cách phục hồi tóc hư tổn sau uốn nhuộm tẩy một cách bài bản, bạn không chỉ cứu được mái tóc đó. Bạn cứu được cả niềm tin của khách, và giữ họ ở lại với mình nhiều năm.

Bài này viết cho người mới, cho thợ đang muốn nâng tay nghề, và cho cả chủ salon muốn xây dịch vụ phục hồi thành nguồn doanh thu ổn định. Không lý thuyết suông. Đọc xong bạn có thể áp dụng ngay trên đầu khách ngày mai.

Tóc hư tổn thực chất là hỏng cái gì?

Muốn phục hồi đúng, phải hiểu mình đang sửa cái gì. Sợi tóc có ba lớp. Lớp ngoài cùng là lớp biểu bì, xếp như vảy cá. Lớp giữa là lớp vỏ, chiếm phần lớn sợi tóc, chứa keratin và sắc tố. Trong cùng là lõi tóc.

• Hư tổn nhẹ: lớp vảy bị xù, tóc mất bóng, khô, rối khi chải. Phục hồi khá nhanh.
• Hư tổn vừa: hóa chất đã ăn vào lớp vỏ, tóc xốp, hút nước rất nhanh nhưng cũng mất nước rất nhanh, sờ thấy ráp.
• Hư tổn nặng: liên kết trong sợi tóc đứt gãy, tóc ướt thì nhão như kẹo cao su, kéo nhẹ là đứt. Đây là ngưỡng mà phục hồi chỉ giúp dễ chải và bớt gãy thêm, chứ không trả lại sợi tóc như cũ.

Nhớ một câu này: tóc là tế bào chết, nó không tự lành như da. Việc của bạn là bù đắp và bảo vệ phần còn lại, đồng thời loại bỏ phần đã hỏng hẳn. Ai hứa với khách rằng tóc sẽ trở lại y như chưa từng làm hóa chất, người đó đang tự đặt bẫy cho chính mình.

Cách kiểm tra mức độ hư tổn trước khi làm bất cứ gì

Đây là bước mà thợ mới hay bỏ qua, rồi phải trả giá. Chỉ mất ba phút thôi.

• Test độ đàn hồi: lấy một sợi tóc ướt, kéo nhẹ. Tóc khỏe giãn ra rồi co lại. Tóc hỏng nặng giãn ra rồi đứt hoặc không co lại.
• Test độ xốp: thả sợi tóc vào cốc nước. Chìm nhanh nghĩa là tóc xốp, hút nước mạnh, cần ưu tiên bù protein trước.
• Sờ dọc thân tóc: vuốt từ chân xuống ngọn. Chỗ nào ráp lên rõ rệt là chỗ đó hư tổn tập trung, thường từ giữa thân trở xuống.
• Hỏi lịch sử hóa chất: khách vừa tẩy cách đây bao lâu, đã duỗi chưa, có tự nhuộm ở nhà không. Câu trả lời thay đổi hoàn toàn phác đồ của bạn.

Chốt lại bằng một câu tư vấn thật lòng với khách về việc phục hồi được đến đâu. Khách sợ nhất là bị hứa hão, chứ không sợ nghe sự thật.

Bốn nhóm kỹ thuật phục hồi và dùng khi nào

Nhiều bạn học nghề nhớ tên sản phẩm mà không nhớ nguyên tắc. Hãy nhớ theo nhóm chức năng, sau này gặp hãng nào bạn cũng dùng được.

• Nhóm bù protein (keratin, amino acid): dùng cho tóc xốp, mềm oặt, thiếu lực. Bù cấu trúc cho lớp vỏ. Nhưng đừng lạm dụng, tóc thừa protein sẽ cứng và giòn.
• Nhóm bù ẩm (hấp dầu, mặt nạ dưỡng, tinh chất): dùng cho tóc khô, xơ, rối. Cân bằng lại độ ẩm sau khi bù protein.
• Nhóm nối liên kết (treatment dạng bond): dùng khi tóc vừa qua tẩy hoặc đang gãy nhiều. Nên làm xen kẽ trong và sau quy trình hóa chất.
• Nhóm khóa và bảo vệ (dầu dưỡng ngọn, serum, xịt chống nhiệt): bước cuối, giữ thành quả và ngăn hư tổn mới.

Nguyên tắc vàng: protein trước, ẩm sau, khóa cuối cùng. Làm ngược thứ tự là công cốc. Và luôn cắt bỏ phần ngọn chẻ trước khi phục hồi, vì ngọn đã tách đôi thì không có sản phẩm nào dán lại được.

Quy trình phục hồi tại salon theo từng bước

Đây là khung chuẩn bạn có thể mang vào salon áp dụng, rồi điều chỉnh theo dòng sản phẩm mình đang dùng.

1. Kiểm tra và tư vấn, thống nhất kỳ vọng với khách.
2. Gội sạch bằng dầu gội làm sạch sâu để mở đường cho dưỡng chất thấm vào.
3. Thấm khô tóc còn khoảng 80 phần trăm, vì tóc quá ướt sẽ pha loãng sản phẩm.
4. Thoa sản phẩm bù protein theo từng lọn nhỏ, tập trung từ giữa thân xuống ngọn, tránh sát chân tóc.
5. Ủ hoặc hấp theo đúng thời gian nhà sản xuất khuyến nghị, thường 10 đến 20 phút.
6. Xả sạch, thoa lớp bù ẩm, ủ tiếp 5 đến 10 phút.
7. Xả lại, thấm khô, thoa serum hoặc dầu dưỡng ngọn rồi sấy ở nhiệt vừa.
8. Cắt tỉa lại ngọn, hẹn khách lịch tái phục hồi.

Với tóc hư tổn vừa đến nặng, một buổi không đủ. Hãy tư vấn liệu trình 3 đến 5 buổi, cách nhau 7 đến 10 ngày. Nói rõ ngay từ đầu để khách không thất vọng sau buổi thứ nhất.

Phòng hư tổn còn quan trọng hơn chữa hư tổn

Thợ giỏi là thợ ít phải cứu tóc, vì ngay từ khâu làm hóa chất đã tính toán kỹ. Vài nguyên tắc bạn nên nằm lòng:

• Không tẩy và duỗi trong cùng một buổi.
• Test da đầu và test một lọn tóc nhỏ trước khi làm toàn đầu.
• Chọn nồng độ oxy thấp nhất đủ đạt mục tiêu, đừng chọn cao cho nhanh.
• Canh giờ bằng đồng hồ, không canh bằng cảm giác.
• Trộn treatment nối liên kết vào thuốc khi tẩy nếu dòng sản phẩm cho phép.

Phần này gắn chặt với kiến thức hóa chất. Nếu bạn còn thấy mơ hồ, hãy đọc thêm bài An toàn hóa chất khi nhuộm và uốn tóc để nắm cho chắc phần nền.

Hướng dẫn khách chăm sóc tại nhà

Bạn làm ở salon 20 phần trăm, khách tự làm ở nhà 80 phần trăm. Dặn khách càng cụ thể, kết quả càng bền.

• Gội bằng nước ấm vừa tay, không gội nước nóng.
• Dùng dầu xả mỗi lần gội, dùng mặt nạ tóc 1 đến 2 lần mỗi tuần.
• Không chải mạnh khi tóc còn ướt, dùng lược răng thưa.
• Thấm tóc bằng khăn mềm thay vì chà xát.
• Xịt chống nhiệt trước khi sấy hoặc dùng máy tạo kiểu.
• Không làm hóa chất mới trong ít nhất 4 đến 6 tuần.
• Che chắn khi ra nắng gắt hoặc đi bơi ở hồ nhiều clo.

Cách bạn nói cũng quan trọng như điều bạn nói. Tham khảo thêm kỹ năng tư vấn khách hàng cho thợ tóc mới để dặn dò mà khách thấy được quan tâm chứ không thấy bị dạy đời.

Biến dịch vụ phục hồi thành nguồn doanh thu đều đặn

Nếu bạn là chủ salon hoặc đang có ý định mở salon, phục hồi tóc là dịch vụ đáng đầu tư. Lý do rất đơn giản: nó lặp lại theo liệu trình, nó kéo theo bán lẻ sản phẩm, và nó tạo cớ tự nhiên để khách quay lại.

• Đóng gói thành liệu trình nhiều buổi thay vì bán lẻ từng lần.
• Gắn kèm bộ dưỡng mang về nhà, khách tiện mà salon có thêm doanh thu.
• Ghi lại lịch sử hóa chất của từng khách để tư vấn chính xác lần sau.
• Đặt lịch nhắc khách trước ngày hẹn tái phục hồi.

Muốn nhìn bức tranh vận hành rộng hơn, xem thêm kinh nghiệm mở và quản lý salon tóc cho người mới.

Học kỹ thuật phục hồi tóc ở đâu cho chắc tay?

Đọc là để hiểu. Nhưng nghề tóc chỉ vào tay khi bạn được sờ vào sợi tóc thật, làm hỏng rồi được sửa, làm đi làm lại đến khi thành phản xạ. Đó là lý do Kéo Vàng chia hai đường học rất rõ.

• Học miễn phí trên các kênh mạng xã hội của Kéo Vàng. Phù hợp nếu bạn đang thăm dò xem mình có hợp nghề không, chưa muốn bỏ tiền.
• Học trực tiếp tại trung tâm, cầm tay chỉ việc, thực hành trên mẫu thật trong môi trường salon thật của hệ sinh thái Nhật Tâm Hair Salon.

Về nỗi lo “em không có năng khiếu”: mỗi năm Kéo Vàng đào tạo hơn 1.000 học viên cơ bản và hơn 500 chủ salon. Phần lớn trong số đó bắt đầu từ con số 0, chưa từng cầm kéo. Nghề tóc là nghề của sự lặp lại có hướng dẫn, không phải nghề của thiên bẩm.

Câu hỏi thường gặp

Tóc tẩy hỏng nặng có phục hồi được không?

Phục hồi giúp tóc mượt hơn, dễ chải hơn và hạn chế gãy thêm. Nhưng phần đã đứt gãy thì phải cắt dần theo từng đợt, không có sản phẩm nào trả lại nguyên trạng sợi tóc. Hãy nói thật với khách và lên lộ trình cắt kết hợp dưỡng.

Phục hồi tóc hư tổn bao lâu thì thấy kết quả?

Buổi đầu tiên khách đã cảm nhận được tóc mềm và dễ chải hơn. Nhưng để cải thiện thật sự về độ chắc khỏe thì cần liệu trình 3 đến 5 buổi, cách nhau 7 đến 10 ngày, kết hợp chăm sóc đúng cách tại nhà.

Người chưa biết gì về tóc học phục hồi có kịp không?

Hoàn toàn được. Phục hồi là kỹ thuật dựa trên quy trình và nhận biết tình trạng tóc, không đòi hỏi tay nghề cắt lâu năm. Người mới chỉ cần học đúng thứ tự bước và được thực hành trên mẫu thật dưới sự kèm cặp của giảng viên.

Học phí khóa học nghề tóc tại Kéo Vàng là bao nhiêu?

Khóa học trực tiếp tại trung tâm đang ưu đãi giảm 42 phần trăm, từ 30.000.000đ còn 17.400.000đ, tặng kèm trọn bộ dụng cụ học nghề. Ngoài ra bạn vẫn có thể học nghề tóc miễn phí qua các kênh mạng xã hội của Kéo Vàng trước khi quyết định.